Öfke, tamamen normal, genellikle sağlıklı, insani bir duygudur. Ancak kontrolden çıkıp yıkıcı hale geldiğinde işte, kişisel ilişkilerinizde ve genel yaşam kalitenizde sorunlara yol açabilir. Bu durumun iş hayatında karşımıza çıkması hem çalışanlar arasında olumsuz durumlara neden olacak hem de işlerin aksamasına sebebiyet verecektir. Bu bağlamda öfkeyi doğru tanımak ve kontrol etmesini biliyor olmak iş hayatı için önemli bir unsurdur.
Bilgi almak istiyorum